Inteligência Competitiva é o resultado da análise de informações e dados coletados. Seu objetivo é permitir que os tomadores de decisão se antecipem sobre as tendências dos mercados e a evolução da concorrência, detectem e avaliem ameaças e oportunidades que se apresentem no ambiente corporativo para definirem as ações ofensivas e defensivas mais condizentes às estratégias de negócios da empresa.
Afinal, a competitividade de uma empresa está relacionada à capacidade que a organização tem de formular e implementar estratégias que lhe permitam conservar uma posição sustentável no mercado.
Juntos, BSC e Inteligência Competitiva, complementam as principais soluções de Tecnologia da Informação como ITIL e COBIT, por exemplo.