Um programa de Mentoria (Mentoring) atende a necessidades estratégicas de recursos humanos para o desenvolvimento e retenção de talentos.
Cabe ao Mentor dar acompanhamento, suporte técnico e orientação ao longo das fases que definem a trajetória de um profissional.
O Mentor porém não oferece soluções prontas, mas observa e analisa padrões de comportamento, de raciocínio e de atuação, sob vários ângulos, estimulando a reflexão e a motivação.
Nos Estados Unidos e Europa, onde a figura do mentor já é familiar às empresas, surge atualmente um novo conceito de mentoring que tem como escopo o desenvolvimento e avaliação de equipes de trabalho, promovendo o coaching, quando necessário, junto aos indivíduos e procedimentos.
Tal atividade porém, se torna mais fácil quando exercida por uma equipe que não está envolvida diretamente com as atividades do dia-a-dia, que observa os processos sob um prisma diferente e com maior eficácia.
Por isso a WCA dispõe como diferencial de uma equipe treinada e capacitada para a identificação de situações e proposição de alternativas que resultem em rápidas correções de rumo, excelência pessoal, profissional e organizacional sob o menor esforço coletivo.